Comment envoyer mon matériel ?

Les envois doivent se faire obligatoirement à l'atelier de Laudun.
Voir l'adresse de l'atelier de Laudun

Que fournir ?

La fiche de réparation à remplir

Votre appareil en panne avec une batterie chargée (inutile de fournir chargeur, CD, cordons, ...)

Pour les objectifs :
bouchons avant et arrière suffisent.

Pour les reflex :
inutile de nous fournir votre objectif quand vous êtes certain que le problème vient du boîtier.
En cas de doute, laissez le avec.

Méthode d'envoi

Vous pouvez nous envoyer votre appareil par la poste. 90% de nos clients utilisent ce service.
Nous recevons tous les jours des colis provenant de toute la France et aussi de l'étranger via la poste. D'autres font appel à des transporteurs.

Assurance :
Il n'y a pas d'obligation à assurer votre colis mais en cas de problème (heureusement très rare), vous serez forcément mieux indemnisé par la poste.
A ce jour, nous ne déplorons aucune perte de colis de clients nous ayant expédié leur matériel, juste quelques rares colis arrivés un peu abîmés.

Retour de l'appareil

Une fois la réparation effectuée nous vous contacterons par mail ou téléphone pour vous donner le montant final si celui ci ne vous avait pas encore été communiqué.

La réexpédition ne se fait qu'une fois le règlement reçu.

Nous retournons les appareils en colissimo suivi contre signature avec assurance.
Les frais d'emballage et d'expédition varient de 10 à 14,35€ ttc.

Il est indispensable de bien protéger votre appareil lors de l'envoi, soit avec du papier bulle, chips ou encore papier journal le tout dans un carton. Vous pouvez vous servir d'un carton de récupération ou bien vous pouvez directement acheter un "colis emballage colissimo" à la poste qui comprend en même temps les frais d'expédition. Pas d'envoi d'appareil dans des enveloppes ! Trop de risque de casse supplémentaire.

Consulter les tarifs de la Poste

Astuce gain de temps

1 — Joindre le devis

Si toutefois nous vous avons déjà communiqué le montant exact de la réparation par mail, merci de joindre une copie de ce mail avec votre appareil.

2 — Régler la réparation

Vous pouvez également joindre avec l'appareil un chèque du montant de la réparation à l'ordre de Photo Ciné Réparation.

3 — Règlement express


Paiement en ligne sécurisé.
Nous acceptons également les paiements par carte bleue par téléphone une fois votre matériel réparé.

Dépôt en atelier

Particuliers comme professionnels, vous avez la possibilité de déposer votre matériel directement dans l'un de nos 2 ateliers.

Une estimation de la réparation sera effectuée directement au comptoir par un technicien.

A ce moment là, si vous estimez que votre appareil vaut la peine d'être réparé, un reçu d'enregistrement vous sera remis.

Une fois votre appareil réparé, nous vous recontacterons et vous pourrez venir le récupérer contre restitution dudit reçu.

Coordonnées atelier de Laudun Coordonnées atelier de Nantes

Fiche de réparation

Vos coordonnées
Votre matériel



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